Các Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Giá trị dinh dưỡng của Tổ Yến Ăn Được Swallow / Swiftlet
Hàm lượng dinh dưỡng chủ yếu của tổ yến là protein và carbohydrate tan trong nước, kết hợp với các chất dinh dưỡng khác như canxi, phốt pho, sắt, natri, kali và vitamin B1. Tổ yến chứa Yếu tố tăng trưởng thượng bì (EGF) – yếu tố có thể kích thích tăng trưởng tế bào, tái tạo và tăng cường hệ thống miễn dịch. Ngoài ra, tổ yến rất giàu collagen và khoáng chất, giúp da mịn và tăng cường chống lão hóa. Nó được coi là sản phẩm làm đẹp tốt nhất. Rất nhiều nghệ sĩ sử dụng tổ yến một cách thường xuyên để duy trì vẻ đẹp và sự trẻ trung.
Tổ yến cũng được biết đến là chứa các axit amin có thể thúc đẩy sự tăng trưởng và sản sinh tế bào của người. Nó có tác dụng rất tốt cho sự phục hồi các mô da bị tổn thương hoặc cho những người phải hóa trị.
Giao hàng & Xử lý
Chúng tôi chủ yếu vận chuyển sản phẩm từ Sydney, Úc – NSW sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh để đảm bảo tránh những rắc rối giao dịch và thường mất 1-3 ngày làm việc nhưng thường ít hơn. Giao hàng miễn phí khắp nước Úc là một phần trong cam kết dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới của chúng tôi. Tất cả mặt hàng sẽ được đóng gói cẩn thận và xử lý để ngăn thiệt hại, sau đó chuyển đến bưu điện Úc bằng dịch vụ chuyển phát nhanh. Đối với người mua quốc tế, xin vui lòng liên hệ chúng tôi tại đây để thực hiện mua hàng
Hoàn tiền & Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi khuyến nghị bạn chọn hàng thật cẩn thận và đừng ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trước khi mua hàng. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm mà bạn đã đặt hàng, chúng tôi có thể sắp xếp hoàn tiền hoặc đổi trả hàng cho bạn chỉ trong 7 ngày từ khi nhận sản phẩm bởi vì đây là sản phẩm tiêu dùng. Xin lưu ý rằng phí vận chuyển và xử lý cho việc hoàn tiền hoặc trả hàng sẽ do khách hàng chịu. Chỉ những sản phẩm mua tại premiumnest.com.au là đủ điều kiện để Hoàn tiền / Đổi trả.
Quy trình thực hiện hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm như sau:
- Vui lòng gửi e-mail cho chúng tôi tại [email protected] gồm tất cả các thông tin liên quan (ví dụ: mã sản phẩm, tên sản phẩm, số hóa đơn hoặc mã giao dịch). Sẽ tốt hơn nếu bạn cung cấp lý do muốn đổi trả hoặc hoàn tiền để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Chúng tôi nỗ lực để trả lời email cho bạn trong vòng 24-48 giờ với địa chỉ trả hàng.
- Gửi sản phẩm về lại cho chúng tôi với gói hàng gốc (sản phẩm phải chưa được mở ra).
- Một khi chúng tôi đã nhận và xác thực sản phẩm, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền sớm nhất có thể.
Mua hàng & Thanh toán
Rất đơn giản, ở phần “Cửa hàng”, bạn nhấn vào sản phẩm muốn đặt hàng và thêm hàng vào giỏ hàng. Bạn có thể trở về và thêm các mặt hàng khác hoặc nhấn vào nút Xử lý Thanh toán để đưa bạn đến màn hình tiếp theo. Bạn sẽ ngay lập tức có thể nhập thông tin hóa đơn, giao hàng và thẻ tín dụng. Bạn cũng sẽ được cho “Số hóa đơn” hoặc “Mã giao dịch” (ví dụ: Số hóa đơn: 1195-6925-0851-3873 hoặc mã giao dịch: 5N109710NW5793241) được dùng để tham chiếu. Chúng tôi hiện sử dụng Paypal là cổng thanh toán để thuận tiện cho bạn.
Khuyến mãi
Nếu không được đề cập gì khác, giá của chúng tôi là cố định. Tuy nhiên, chúng tôi có giá bán sỉ cho những ai muốn phân phối sản phẩm, vui lòng liên hệ chúng tôi tại [email protected] hoặc liên hệ +61 412 492 238.
Tổ yến swallow / swiftlet có an toàn cho người sử dụng không?
Tổ yến ăn được Swallow / Swiftlet được thu hoạch cho con người sử dụng và đã là món ăn có hơn 1000 năm (xem wikipedia để có thêm thông tin). Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả sản phẩm của chúng tôi đều không có chất bảo quản, không hóa chất và không phẩm màu. Để đảm bảo chất lượng tốt nhất, chúng tôi tuân thủ theo HACCP một chứng nhận quốc tế công nhận về vệ sinh an toàn thực phẩm. Chúng tôi cũng thực hiện theo Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001.
ISO 9001 và HACCP là gì?
HACCP (Hazard Analysis & Critical Control Points) là một hệ thống khoa học và có hệ thống nhằm xác định các mối nguy hiểm và các biện pháp cụ thể để kiểm soát chúng để đảm bảo an toàn thực phẩm. HACCP là một công cụ để đánh giá nguy cơ và thiết lập hệ thống kiểm soát tập trung vào phòng ngừa hơn chủ yếu dựa vào việc kiểm tra sản phẩm cuối cùng. Bất kỳ hệ thống HACCP nào cũng có khả năng thích ứng thay đổi, chẳng hạn như những tiến bộ trong thiết kế thiết bị, quy trình chế biến hoặc phát triển công nghệ.
Tổ yến của các bạn hợp pháp ở Úc không?
Vâng, tổ yến của chúng tôi hoàn toàn hợp pháp. Chúng tôi có giấy phép nhập khẩu (permit #15012808) từ Bộ Nông Nghiệp Úc, vì thế bạn có thể an tâm về tính pháp lý và chất lượng sản phẩm của chúng tôi.
