常见问题与解答 (FAQ)
可食性燕子/金丝燕燕窝的营养价值
燕窝的主要营养含量是水溶性蛋白质和碳水化合物，再加上其它营养素如钙、磷、铁、钠、钾和维生素B1。 燕窝中含有表皮生长因子（EGF），它可以刺激细胞生长和再生，增强免疫系统。此外，燕窝中含有丰富的胶原蛋白和矿物质，可使皮肤更光滑，有益于促进抗老化。它被认为是最好的美容产品。许多名人均定期食用燕窝，以维持美丽和青春。
众所周知，燕窝也含有氨基酸，它可以促进人体组织和细胞繁殖的生长。它对受损皮肤组织恢复有良好的疗效
发货; & 搬运
我们主要使用快递邮寄服务，从澳大利亚-新南威尔士州的悉尼发货，以确保无忧无虑的交易，通常需要1-3个工作日，或更少。澳大利亚地区免运费作为我们对全球一流的客户服务承诺的一部分。所有产品将经过慎重包装和搬运，以避免损坏。并通过澳大利亚邮局，使用邮政快递服务发送货物。对于国际买家，请联系我们安排购买。
退款& 退货政策
我们建议您谨慎选择产品，如果您在购买产品之前有任何问题，请随时与我们联系。但是，如果您不满意您的订购产品，因为它是可食用产品，我们可以在接收产品后7天内为您安排退款或产品更换。请注意在退货或换货时，客户有义务支付运费和手续费。仅有通过premiumnest.com.au购买的产品方有资格获得退款/退货。
发起退款或产品更换的程序如下：
- 请发送邮件给我们至[email protected]，并包含所有相关细节（例如：产品编号，产品名称，收据编号或交易ID）。如果您能向我们提供可用于改进的换货或退货原因，我们将不胜感激。
- 我们尽力在24-48小时内回复您的电子邮件
- 退还产品时，请使用原包装（产品必须是未开封的).
- 一旦我们收到并完成产品，我们会尽快安排退款
采购g & 付款
该流程很简单，在“商店”部分，只需点击您要订购产品，并添加产品到购物车中， 然后，您可以返回并添加其它产品，或点击结账按键，并进入下一个屏幕。然后，您将被提示输入账单、运输和信用卡信息。 您还将得到“收据编号”或“交易编号” （例如：收据编号：1195-6925-0851-3873或交易编号：5N109710NW5793241），此编号仅用于作为参考。 目前，我们正在使用贝宝（Paypal）作为安全方便的支付方式
折扣<
除非另有规定，我们的价格是固定的。不过，我们也为产品分发商提供发价格，请联系我们[email protected]+61 412 492 238.。
人们可安全食用燕子/燕窝吗?
可食用的燕子/燕窝专为人类食用而获取，并是具有1000多年历史的美味佳肴(查看维基百科，以获得更多信息)。我们保证，我们的所有产品不含任何防腐剂，无化学成分和色素。为了确保优质的质量，我们遵循HACCP，即卫生和食品安全的国际公认证书。我们也符合ISO9001国际标准。
什么是ISO9001和HACCP?
HACCP（危害分析&关键控制点）系统，这是一个以科学为依据和系统化，可为其控制确定具体危害和措施，以确保食品的安全。HACCP是评估危害和建立控制系统的工具，重点是预防， 而不是依靠最终的产品检验。任何HACCP体系均能够适应变化，如设备设计、处理程序或技术发展的进步。
您的燕窝在澳大利亚是合法的吗
是的，我们的燕窝是完全合法的。我们持有澳大利亚农业厅颁发的进口许可证（permit #15012808），因此您可以放心其真实性和我们产品的质量。
